故障排除

前 60 秒

按顺序运行这些命令：

openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw logs --follow
openclaw doctor

如果网关（Gateway）可达，进行深度探测：

openclaw status --deep

常见"出问题"情况

openclaw: command not found

几乎总是 Node/npm PATH 问题。从这里开始：

• 安装（Node/npm PATH 检查）

安装程序失败（或你需要完整日志）

在详细模式下重新运行安装程序，以查看完整的跟踪和 npm 输出：

curl -fsSL https://openclaw.bot/install.sh | bash -s -- --verbose

对于 beta 版本安装：

curl -fsSL https://openclaw.bot/install.sh | bash -s -- --beta --verbose

你也可以设置 OPENCLAW_VERBOSE=1 代替标志。

网关（Gateway）"未授权"、无法连接或持续重连

• 网关故障排除
• 网关身份验证

控制界面（Control UI）在 HTTP 上失败（需要设备身份）

• 网关故障排除
• 控制界面

docs.openclaw.ai 显示 SSL 错误（Comcast/Xfinity）

某些 Comcast/Xfinity 连接通过 Xfinity Advanced Security 阻止 docs.openclaw.ai。 禁用 Advanced Security 或将 docs.openclaw.ai 添加到允许列表，然后重试。

• Xfinity Advanced Security 帮助：https://www.xfinity.com/support/articles/using-xfinity-xfi-advanced-security
• 快速检查：尝试移动热点或 VPN 以确认是 ISP 级别的过滤

服务显示运行中，但 RPC 探测失败

• 网关故障排除
• 后台进程 / 服务

模型/身份验证失败（速率限制、账单、"所有模型都失败"）

• 模型
• OAuth / 身份验证概念

/model 显示 model not allowed

这通常意味着 agents.defaults.models 被配置为允许列表。当它非空时， 只有那些 provider/model 键可以被选择。

• 检查允许列表：openclaw config get agents.defaults.models
• 添加你想要的模型（或清空允许列表）然后重试 /model
• 使用 /models 浏览允许的提供商/模型

提交问题报告时

粘贴安全报告：

openclaw status --all

如果可以，请附带来自 openclaw logs --follow 的相关日志尾部。